سؤالات رایج

سؤالات رایج کاربران
۱- چگونه می توان عضو سایت درسواره شد؟

برای عضویت در درسواره می توانید از طریق  لینک زیر اقدام فرمائید:

عضویت در درسواره

۲- در صورت فراموشی رمز حساب کاربری چه اقدامی باید انجام داد؟

در چنین مواردی کافی است به لینک زیر مراجعه کنید و درخواست بازیابی رمز عبور را ارسال نمایید.

فراموشی رمز عبور

۳- چگونه می توان عضو شبکه های اجتماعی درسواره شد؟

جهت عضویت در شبکه های اجتماعی متعلق به مجموعه درسواره، از طریق لینک زیر اقدام فرمائید:

درسواره در شبکه های اجتماعی

۴- برای دریافت آخرین اخبار درسواره چه اقدامی باید انجام داد؟

سایت درسواره عموما به صورت روزانه با محتوای جدید به روزرسانی می شود و بدیهی است که سایت درسواره بهترین منبع اخبار جدید مرتبط با محتوای ارائه شده است. با این حال اخبار مرتبط با درسواره از طریق شبکه های مجازی درسواره نیز پوشش داده می شود که می توانید از لینک زیر به این کانال ها مراجعه و با عضویت از آخرین اخبار درسواره مطلع شوید.

درسواره در شبکه های اجتماعی

۵- آیا امکان برگذاری کلاس خصوصی با مدرسین درسواره وجود دارد؟

در حال حاضر امکان تشکیل کلاس خصوصی چه به صورت حضوری و چه آنلاین وجود ندارد. با این حال، در راستای چشم انداز آکادمی علمی آموزشی درسواره، به منظور رفع نیازهای علمی دانشجویان مستعد این امکان فراهم شده تا آن دسته از مخاطبانی که قبلا از درسواره محصولی خریداری نموده اند، در صورت داشتن سوال آموزشی مرتبط از مدرس مربوطه، در بخش پرسش از مدرس مطرح نمایند. برای دسترسی به فرم مخصوص ارتباط با مدرس به لینک زیر مراجعه فرمایید :

ارتباط با مدرس

۶- چگونه می توان عضو خبرنامه درسواره شد؟

برای عضویت در خبرنامه درسواره به صفحه اصلی مراجعه نموده، و ایمیل خود را وارد باکس عضویت در خبرنامه کنید.

۷- چگونه می توان با مدرسین درسواره مکاتبه نمود؟

 

در راستای چشم انداز آکادمی علمی آموزشی درسواره، به منظور رفع نیازهای علمی دانشجویان مستعد این امکان فراهم شده تا آن دسته از مخاطبانی که قبلا از درسواره محصولی خریداری نموده اند،  در صورت داشتن سوال آموزشی مرتبط از مدرس مربوطه، در بخش پرسش از مدرس مطرح نمایند. برای دسترسی به فرم مخصوص ارتباط با مدرس به لینک زیر مراجعه فرمایید :

ارتباط با مدرس

۱- چگونه می توان آموزش ها را تهیه نمود؟

به طور خلاصه مراحل خرید یک آموزش درسواره بسیار ساده و به صورت زیر است :

۱- ابتدا از صفحه آموزش یا صفحه اصلی، بر روی دکمه افزودن به سبد کلیک نمایید.

۲-  در منوی باز شده بر روی تسویه حساب کلیک کنید. یا در صورت تمایل، به منظور مرور محتوای اضافه شده به سبد خرید، وارد سبد خرید شوید. چنانچه از منو خارج شدید، میتوانید از هدر سایت و از سمت چپ بر روی سبد خرید کلیک نمایید تا وارد سبد خرید شوید.

۳- در صفحه تسویه حساب، اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید و بر روی تسویه حساب کلیک کنید. پس از انتقال به درگاه بانک و پرداخت، به صورت خودکار به صفحه مرتبط با محتوای خریداری شده هدایت خواهید شد.

اگر همچنان نیاز به اطلاعات و راهنمایی بیشتر دارید به راهنمای خرید از لینک زیر مراجعه فرمایید :

راهنمای خرید

۲- به منظور دانلود صحیح و بدون مشکل محصولات آموزشی، به چه نکاتی باید توجه داشت؟

برای دانلود کامل و بدون مشکل محصولات آموزشی به نکات زیر توجه فرمایید :

۱- لینک فایل های آموزشی پس از خرید بلافاصله در داشبورد قابل مشاهده است. علاوه بر این یک ایمیل حاوی لینک های دانلود و همچنین اطلاعات خرید به ایمیل خریدار محصول آموزشی ارسال می شود که به مدت ۱۰ روز بعد از خرید لینک ها قابل استفاده هستند.

۲- لینک های ارسال شده توسط سیستم و کاملا به صورت خودکار ایجاد می شود و پس از هربار کلیک بر روی لینک ها، این لینک ها به روز رسانی می شود و وجود خطا در این لینک ها ممکن نیست.

۳- به دلیل رعایت پروتکل های امنیتی امکان دارد که در حین دانلود محصول میزان حجم باقی مانده از دانلود نمایش داده نشوند. 

۴- برای دانلود صحیح و کامل فایل های آموزشی، فایل ها را یک به یک دانلود نمایید و تا اتمام کامل دانلود هر فایل صبر کنید.

۵- پس از اتمام دانلود هرفایل، حجم فایل دانلود شده را با حجم اعلام شده در ایمیل ارسالی مطابقت دهید تا از سالم بودن فایل دانلودی اطمینان یابید.

۳- مدت زمان اعتبار لینک های دانلود چقدر است؟

درسواره تا مدت ۱۰ روز از دریافت سفارش سلامت لینک های ارسالی را تضمین می نماید.

۴- به چند شیوه می توان بسته های آموزشی را دریافت کرد؟

محتوای آموزشی خریداری شده را می توانید به دو شیوه دانلودی و ارسال پستی دریافت نمایید.

۵- آیا ارسال پستی بسته های آموزشی نیازمند پرداخت هزینه است؟

بله! لینک دانلود دریافت محصولات آموزشی بدون دریافت هیچگونه هزینه اضافی ارائه می شود، با این حال برای دریافت پستی محصولات، هزینه بسته بندی و ارسال در نظر گرفته شده است.

۶- مخاطبین ساکن در خارج از ایران به چه نحوی می توانند بسته آموزشی را تهیه نمایند؟

در حال حاضر خرید بسته های آموزشی درسواره تنها از طریق درگاه های بانک های معتبر داخل کشور امکان پذیر است. با این حال به دلیل امکان دریافت لینک های دانلود بسته های آموزشی، در صورت دسترسی به کارت های عضو شتاب می توانید از خارج از کشور نیز اقدام به خرید بسته های آموزشی نموده و لینک های دانلود را دریافت نمایید.

۷- در هنگام دانلود با خطای ۴۰۴ مواجه میشوم؟!

بروز این خطا به دلیل از کار افتادن لینک های دانلود است. چنانچه کمتر از ۱۰ روز (زمان انقضای لینک ها) از زمان خریدتان سپری شده است، موضوع را با کارشناسان فنی آنلاین یا تلفنی درسواره مطرح نمایید.

۸- در هنگام دانلود با خطای ۵۰۳ مواجه میشوم یا فایل ها ناقص دانلود می شود؟!

در برخی از ساعات روز به دلیل ترافیک سنگین بر روی سرورهای درسواره امکان بروز چنین خطاهایی وجود دارد. برای رفع خطا نکات زیر را رعایت کنید:

۱- فایل ها را یک به یک دانلود کنید.

۲- برای دانلود فایل ها از نرم افزارهای مخصوص دانلود همچون IDM استفاده کنید.

۳- در ساعات دیگر از روز اقدام به دانلود فایل ها نمایید.

۱- چه نکاتی را به منظور استفاده از بسته های آموزشی باید در نظر گرفت؟

به منظور استفاده از فایل های دانلود شده به نکات زیر توجه داشته باشید:

۱- در ابتدا با کنترل ایمیل ارسال شده مطمئن شوید که تمامی فایل های ارسالی را به صورت کامل و مطابق با حجم اعلام شده در ایمیل ارسالی، دانلود کرده اید. 

۲- توجه فرمایید که فایل های ارسال شده به صورت یکجا و در کنار هم قابل استفاده هستند و بنابراین برای استفاده از محتوای فایل ها نیاز به دانلود تمامی فایل ها خواهید داشت.

۳- پس از دانلود کامل فایل ها، تنها فایل اول (پارت اول) را با استفاده از نرم افزار WinRar و رمز محصول ارسال شده در ایمیل از حالت فشرده خارج کنید. توجه فرمایید که مابقی فایل ها به صورت خودکار از حالت فشرده خارج می شوند.

۴- در داخل پوشه ایجاد شده و از طریق AutoRun می توانید به تمامی محتوای آموزشی دسترسی داشته باشید.

۵- توجه فرمایید که ویدیوهای آموزشی،فایل های متنی و نرم افزاری مرتبط با هرجلسه از داخل پوشه مخصوص هرجلسه نیز قابل دسترسی و استفاده است.

۲- چگونه از صحت فایل های دانلود اطمینان حاصل نمایم؟

برای کنترل صحت فایل های دانلودی، حجم فایل های RAR دانلود شده را با حجم اعلام شده در ایمیل ارسالی کنترل کنید.

۳- فایل های RAR دانلود شده حاوی فیلم های مشابه است.

فایل های RAR بسته های آموزشی به صورت یکپارچه و در کنار هم قابل استفاده هستند. به واقع فایل های فشرده، قسمت های تقسیم شده از یک فایل فشرده بزرگ تر هستند که به منظور سهولت دانلود به قسمت های کوچک تر تقسیم شده اند. 

بنابراین ابتدا تمام فایل ها را دانلود نموده و در یک پوشه ذخیره کنید. سپس فقط فایل اول را با استفاده از رمز ارسال شده از حالت فشرده خارج کنید. مابقی فایل ها به صورت خودکار از حالت فشرده خارج می شوند. پوشه ایجاد شده حاوی تمامی محتوای مرتبط با آموزش خواهد بود.

۴- آیا آموزش های ارائه شده شامل فایل نصب نرم افزار مرتبط هستند؟

خیر، فایل های دانلودی تنها شامل محتوای آموزشی و فایل های مرتبط مثل یادداشت های متنی استاد و فایل های استفاده و ذخیره شده در حین آموزش است.

۵- محصولات آموزشی دارای چه ضمیمه هایی هستند؟

محصولات آموزشی، علاوه بر ویدیو آموزشی، شامل اسلایدهای آموزشی  مدرس و فایل های نرم افزاری (درصورت وجود) می باشد.

۶- در هنگام اکسترکت کردن فایل ها با پیغام خطا مواجه میشوم.

به صورت کلی سه دسته از خطاها در هنگام اکسترکت فایل ها ممکن است که رخ دهد :

۱- خطای Next volume is required :

برای رفع این خطا مطمئن شوید که تمام فایل ها را دانلود و در داخل یک پوشه کپی کرده اید. چنانچه در هنگام دانلود فایل ها، اسم فایلی را تغییر داده اید آن را به حالت پیش فرض ارسالی از سرور برگردانید.

۲-The archive is either in unknown format or damaged:

یک یا تعدادی از فایل ها به صورت کامل دانلود نشده است. برای کنترل سلامت فایل ها، حجم فایل های دانلود شده را با حجم اعلام شده در ایمیل ارسالی از درسواره مطابقت دهید.

۳- CRC Wrong Password :

رمز مورد نیاز برای اکسترکت فایل ها به درستی وارد نشده است. برای رفع خطا رمز ارسال شده در در ایمیل را در هنگام اکسترکت فایل ها به دقت تایپ کنید. توجه داشته باشید که این رمزها توسط سیستم ایجاد شده و امکان خطا در آن ها وجود ندارد. دقت نمایید که زبان سیستم در زمان وارد کردن رمز بر روی انگلیسی تنظیم شده باشد.

۱- به منظور ارسال درخواست همکاری با درسواره چه اقدامی باید انجام داد؟

به منظور ارسال درخواست همکاری با درسواره، فرم همکاری درسواره را از لینک زیر پرکنید:

فرم همکاری

۲- زمینه فعالیت درسواره پیرامون چه موضوعاتی است؟

مجموعه درسواره برای تولید محتوای آموزشی، هیچگونه محدودیت رشته ای، موضوعی و مقطعی ندارد. 

۳- روال همکاری آموزشی با درسواره به چه صورت است ؟

۱- در ابتدا مدرسین با توجه به رزومه و سابقه فعالیت آموزشی خود فرم همکاری را از آدرس زیر تکمیل می نمایند.

همکاری با درسواره

۲- درگام بعدی کارشناسان درسواره پس از بررسی موضوعات پیشنهادی مدرسین و همچنین رزومه فردی آن ها به منظور دریافت اطلاعات تکمیلی با مدرسین تماس حاصل می نمایند.

۳- پس از بررسی اطلاعات تکمیلی و همچنین توانایی های مدرس، قرارداد مرتبط با موضوع آموزشی با مدرس منعقد شده و روال تهیه آموزش شروع می شود.

۴- پس از اتمام مراحل تهیه آموزش و ارائه آن بر روی سایت درسواره، تسویه حساب مدرس منطبق با قرارداد عقد شده انجام می گیرد.

 

۴- آیا موضوعات آموزشی پیشنهادی مدرس تنها محدود به رشته های دانشگاهی باید باشد؟

خیر! مدرسین در صورت تسلط به موضوعات مختلف آموزشی از قبیل موضوعات پیش دانشگاهی و عمومی می توانند فرم همکاری را برای این دسته از موضوعات تکمیل نمایند.

۵- آیا برای همکاری آموزشی حتما نیاز به حضور در محل مجموعه درسواره وجود دارد؟

خیر! مجموعه درسواره این امکان را فراهم نموده است که مدرسین از سرتاسر ایران، با این مجموعه همکاری داشته باشند.

۶- برای دریافت اطلاعات مرتبط با طرح های مالی درسواره چه اقدامی باید انجام داد؟

برای دریافت اطلاعات مرتبط با طرح های مالی درسواره، فرم اولیه همکاری را از آدرس زیر تکمیل نمایید:

همکاری با درسواره