سوالات رایج

به طور خلاصه مراحل خرید یک آموزش درسواره بسیار ساده و به صورت زیر است :

۱- ابتدا از صفحه آموزش یا صفحه اصلی، بر روی دکمه افزودن به سبد کلیک نمایید.

۲-  در منوی باز شده بر روی تسویه حساب کلیک کنید. یا در صورت تمایل، به منظور مرور محتوای اضافه شده به سبد خرید، وارد سبد خرید شوید. چنانچه از منو خارج شدید، میتوانید از هدر سایت و از سمت چپ بر روی سبد خرید کلیک نمایید تا وارد سبد خرید شوید.

۳- در صفحه تسویه حساب، اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید و بر روی تسویه حساب کلیک کنید. پس از انتقال به درگاه بانک و پرداخت، به صورت خودکار به صفحه مرتبط با محتوای خریداری شده هدایت خواهید شد.

اگر همچنان نیاز به اطلاعات و راهنمایی بیشتر دارید به راهنمای خرید از لینک زیر مراجعه فرمایید :

راهنمای خرید

برای دانلود کامل و بدون مشکل محصولات آموزشی به نکات زیر توجه فرمایید :

۱- لینک فایل های آموزشی پس از خرید بلافاصله در داشبورد قابل مشاهده است. علاوه بر این یک ایمیل حاوی لینک های دانلود و همچنین اطلاعات خرید به ایمیل خریدار محصول آموزشی ارسال می شود که به مدت ۱۰ روز بعد از خرید لینک ها قابل استفاده هستند.

۲- لینک های ارسال شده توسط سیستم و کاملا به صورت خودکار ایجاد می شود و پس از هربار کلیک بر روی لینک ها، این لینک ها به روز رسانی می شود و وجود خطا در این لینک ها ممکن نیست.

۳- به دلیل رعایت پروتکل های امنیتی امکان دارد که در حین دانلود محصول میزان حجم باقی مانده از دانلود نمایش داده نشوند. 

۴- برای دانلود صحیح و کامل فایل های آموزشی، فایل ها را یک به یک دانلود نمایید و تا اتمام کامل دانلود هر فایل صبر کنید.

۵- پس از اتمام دانلود هرفایل، حجم فایل دانلود شده را با حجم اعلام شده در ایمیل ارسالی مطابقت دهید تا از سالم بودن فایل دانلودی اطمینان یابید.

درسواره تا مدت 30 روز از دریافت سفارش سلامت لینک های ارسالی را تضمین می نماید.

محتوای آموزشی خریداری شده را می توانید به دو شیوه دانلودی و ارسال پستی دریافت نمایید.

بله! مستقل از تعداد آموزش های خریداری شده، هزینه بسته بندی و پست مطابق با استاندارد جمهوری اسلامی ایران میبایست از طرف خریدار محترم پرداخت شود.

در حال حاضر خرید بسته های آموزشی درسواره تنها از طریق درگاه های بانک های معتبر داخل کشور امکان پذیر است. با این حال به دلیل امکان دریافت لینک های دانلود بسته های آموزشی، در صورت دسترسی به کارت های عضو شتاب می توانید از خارج از کشور نیز اقدام به خرید بسته های آموزشی نموده و لینک های دانلود را دریافت نمایید.

بروز این خطا به دلیل از کار افتادن لینک های دانلود است. چنانچه کمتر از ۱۰ روز (زمان انقضای لینک ها) از زمان خریدتان سپری شده است، موضوع را با کارشناسان فنی آنلاین یا تلفنی درسواره مطرح نمایید.

در برخی از ساعات روز به دلیل ترافیک سنگین بر روی سرورهای درسواره امکان بروز چنین خطاهایی وجود دارد. برای رفع خطا نکات زیر را رعایت کنید:

۱- فایل ها را یک به یک دانلود کنید.

۲- برای دانلود فایل ها از نرم افزارهای مخصوص دانلود همچون IDM استفاده کنید.

۳- در ساعات دیگر از روز اقدام به دانلود فایل ها نمایید.

لینک های دانلود بلافاصله پس از خرید محصول آموزشی در صفحه رسید خرید به نمایش در می آید. همچنین لینک ها به آدرس ایمیل وارد شده در زمان خرید ارسال می شود.

لینک های دانلود بلافاصله پس از خرید محصول آموزشی به صورت خودکار به ایمیل وارد شده ارسال می شود. به منظور دسترسی به لینک های دانلود ابتدا بخش های Inbox , Spam و Promotion از ایمیل خود را به صورت کامل بررسی فرمایید. در صورت عدم دریافت ایمیل رسید خرید، مراتب را با پشتیبانی درسواره در میان بگذارید.

تماس با ما

به منظور استفاده از فایل های دانلود شده به نکات زیر توجه داشته باشید:

۱- در ابتدا با کنترل ایمیل ارسال شده مطمئن شوید که تمامی فایل های ارسالی را به صورت کامل و مطابق با حجم اعلام شده در ایمیل ارسالی، دانلود کرده اید. 

۲- توجه فرمایید که فایل های ارسال شده به صورت یکجا و در کنار هم قابل استفاده هستند و بنابراین برای استفاده از محتوای فایل ها نیاز به دانلود تمامی فایل ها خواهید داشت.

۳- پس از دانلود کامل فایل ها، تنها فایل اول (پارت اول) را با استفاده از نرم افزار WinRar و رمز محصول ارسال شده در ایمیل از حالت فشرده خارج کنید. توجه فرمایید که مابقی فایل ها به صورت خودکار از حالت فشرده خارج می شوند.

۴- در داخل پوشه ایجاد شده و از طریق AutoRun می توانید به تمامی محتوای آموزشی دسترسی داشته باشید.

۵- توجه فرمایید که ویدیوهای آموزشی،فایل های متنی و نرم افزاری مرتبط با هرجلسه از داخل پوشه مخصوص هرجلسه نیز قابل دسترسی و استفاده است.

برای کنترل صحت فایل های دانلودی، حجم فایل های RAR دانلود شده را با حجم اعلام شده در ایمیل ارسالی کنترل کنید.

فایل های RAR بسته های آموزشی به صورت یکپارچه و در کنار هم قابل استفاده هستند. به واقع فایل های فشرده، قسمت های تقسیم شده از یک فایل فشرده بزرگ تر هستند که به منظور سهولت دانلود به قسمت های کوچک تر تقسیم شده اند. 

بنابراین ابتدا تمام فایل ها را دانلود نموده و در یک پوشه ذخیره کنید. سپس فقط فایل اول را با استفاده از رمز ارسال شده از حالت فشرده خارج کنید. مابقی فایل ها به صورت خودکار از حالت فشرده خارج می شوند. پوشه ایجاد شده حاوی تمامی محتوای مرتبط با آموزش خواهد بود.

خیر، فایل های دانلودی تنها شامل محتوای آموزشی و فایل های مرتبط مثل یادداشت های متنی استاد و فایل های استفاده و ذخیره شده در حین آموزش است.

محصولات آموزشی، علاوه بر ویدیو آموزشی، شامل اسلایدهای آموزشی  مدرس و فایل های نرم افزاری (درصورت وجود) می باشد.

به صورت کلی سه دسته از خطاها در هنگام اکسترکت فایل ها ممکن است که رخ دهد :

۱- خطای Next volume is required :

برای رفع این خطا مطمئن شوید که تمام فایل ها را دانلود و در داخل یک پوشه کپی کرده اید. چنانچه در هنگام دانلود فایل ها، اسم فایلی را تغییر داده اید آن را به حالت پیش فرض ارسالی از سرور برگردانید.

۲-The archive is either in unknown format or damaged:

یک یا تعدادی از فایل ها به صورت کامل دانلود نشده است. برای کنترل سلامت فایل ها، حجم فایل های دانلود شده را با حجم اعلام شده در ایمیل ارسالی از درسواره مطابقت دهید.

۳- CRC Wrong Password :

رمز مورد نیاز برای اکسترکت فایل ها به درستی وارد نشده است. برای رفع خطا رمز ارسال شده در در ایمیل را در هنگام اکسترکت فایل ها به دقت تایپ کنید. توجه داشته باشید که این رمزها توسط سیستم ایجاد شده و امکان خطا در آن ها وجود ندارد. دقت نمایید که زبان سیستم در زمان وارد کردن رمز بر روی انگلیسی تنظیم شده باشد.

رمز مورد نیاز برای اکسترکت کردن فایل های فشرده پس از خرید بلافاصله در صفحه لینک های دانلود نمایش داده می شود.

علاوه بر این خریداران گرامی میتوانند از طریق ایمیل رسید خرید به رمزها دسترسی داشته باشند.

با این حال چنانچه به رمزها دسترسی ندارید می توانید یک ایمیل حاوی مشخصات خرید به آدرس Darsvareh@gmail.com ارسال نمایید تا همکاران فنی رسیدگی نمایند.

به منظور ارسال درخواست همکاری با درسواره، فرم همکاری درسواره را از لینک زیر پرکنید:

فرم همکاری

مجموعه درسواره برای تولید محتوای آموزشی، هیچگونه محدودیت رشته ای، موضوعی و مقطعی ندارد. 

۱- در ابتدا مدرسین با توجه به رزومه و سابقه فعالیت آموزشی خود فرم همکاری را از آدرس زیر تکمیل می نمایند.

همکاری با درسواره

۲- درگام بعدی کارشناسان درسواره پس از بررسی موضوعات پیشنهادی مدرسین و همچنین رزومه فردی آن ها به منظور دریافت اطلاعات تکمیلی با مدرسین تماس حاصل می نمایند.

۳- پس از بررسی اطلاعات تکمیلی و همچنین توانایی های مدرس، قرارداد مرتبط با موضوع آموزشی با مدرس منعقد شده و روال تهیه آموزش شروع می شود.

۴- پس از اتمام مراحل تهیه آموزش و ارائه آن بر روی سایت درسواره، تسویه حساب مدرس منطبق با قرارداد عقد شده انجام می گیرد.

خیر! مدرسین در صورت تسلط به موضوعات مختلف آموزشی از قبیل موضوعات پیش دانشگاهی و عمومی می توانند فرم همکاری را برای این دسته از موضوعات تکمیل نمایند.

خیر! مجموعه درسواره این امکان را فراهم نموده است که مدرسین از سرتاسر ایران، با این مجموعه همکاری داشته باشند.

برای دریافت اطلاعات مرتبط با طرح های مالی درسواره، فرم اولیه همکاری را از آدرس زیر تکمیل نمایید:

همکاری با درسواره